C’est quoi le MCP, en une phrase ?
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C’est ce qui permet à Claude ou à ChatGPT d’entrer dans votre logiciel et d’y travailler. Créée par Anthropic, elle a ensuite été adoptée par Google, Microsoft et OpenAI.
Mon équipe va-t-elle savoir s’en servir ?
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Aucun nouveau logiciel à apprendre. On lui demande ce qu’on veut avec des mots ordinaires, comme on enverrait un message. Qui sait écrire un texto sait s’en servir.
Mes données servent-elles à entraîner l’IA ?
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Non. Votre liste de clients reste sur votre serveur. Ni Anthropic ni OpenAI n’utilisent ce qui passe par ici pour entraîner leur IA : c’est prévu au contrat pour les entreprises.
Où sont mes données ?
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Vous choisissez au départ : Québec, États-Unis ou Europe. Le Québec est aligné sur la Loi 25 et l’Europe sur le RGPD. Elles restent à l’endroit choisi et ne bougent pas.
Est-ce que je paie Claude ou ChatGPT à part ?
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Oui, au prix coûtant et directement à eux. La plupart des entreprises dépensent entre 20 $ et 75 $ par mois. Vous voyez ce que vous dépensez chaque jour, au cent près.
À qui appartient le logiciel ?
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À vous. Le serveur est dans votre compte, à votre nom, dès le premier jour. Et le logiciel vous est remis avec le droit de l’utiliser et de le modifier, avec nous ou avec qui vous voulez.
Si j’arrête de payer le forfait, qu’est-ce que je perds ?
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Ça ne s’arrête pas. Ça arrête de s’améliorer. Vous gardez la version que vous avez, et ce que vous perdez, ce sont les améliorations et les correctifs. Avec le temps ça paraît : l’IA change aux quelques mois.
Est-ce que je peux le faire entretenir par quelqu’un d’autre ?
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Oui. Il est à vous. Ce qu’on fait cesse de couvrir ce qu’un autre touche, et c’est tout ce qui change.
Est-ce que je peux le vendre à quelqu’un d’autre ?
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L’utiliser et le changer, tant que vous voulez. Le distribuer, c’est la seule chose qui n’entre pas. Et si vous voulez le vendre dans votre secteur, il y a un chemin pour ça : la page des partenaires.
Et si un jour je veux partir ?
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Vous repartez avec tout en marche, parce que c’est déjà chez vous. Et si vous voulez les données à part, on vous les remet au complet, dans un format que vous pouvez ouvrir ailleurs.
En quoi c’est différent d’un CRM ordinaire comme HubSpot ?
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Ils vendent le même logiciel à tout le monde et chargent pour chaque personne qui l’utilise. Ici, c’est bâti autour de votre façon de travailler, et vous payez pareil avec deux employés ou vingt.
Combien de personnes peuvent l’utiliser ?
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Autant que vous voulez, sans limite. Le prix dépend de ce que le logiciel fait, pas du nombre de personnes qui se connectent : agrandir l’équipe ne change jamais la facture.
L’IA peut-elle faire des choses sans me demander ?
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Seulement ce que vous lui permettez. Envoyer un document, émettre une facture ou annuler un rendez-vous s’arrêtent et vous demandent la permission. Vous choisissez lesquelles pendant la construction.
Est-ce qu’il fait des choses quand je ne suis pas là ?
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Oui. Vous fixez ce qui doit rouler de soi-même et à quelle heure, et ça roule même quand vous n’êtes pas là. Dans chaque cas, vous décidez de la marge que vous lui laissez.
Combien puis-je en avoir ?
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Autant que vous voulez. Ce qui se paie une fois, c’est chaque outil que vous branchez, que ce soit WhatsApp, Messenger, Instagram, le courriel ou le téléphone. Une fois branchés, en demander une de plus ne change pas la facture.
Et si je veux qu’une chose se fasse toujours pareil, sans IA ?
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C’est possible aussi. Ce que vous ne voulez pas laisser à l’IA se met en place comme une règle fixe, et les deux façons cohabitent dans le même logiciel.
Ça prend combien de temps ?
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Des semaines, pas des mois. Vous voyez le logiciel fonctionner avec vos propres données avant qu’il soit branché sur Claude ou ChatGPT : à la fin, aucune surprise.